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Conformément aux dispositions légales, tout consommateur peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique via le site officiel : www.bloctel.gouv.fr.
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Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il s’agit d’une vente de produit à distance. Ce droit ne s’applique pas aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l’accord préalable du client.
En cas de litige, le client est invité à contacter Hair Garden afin de rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux dispositions des articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation.
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du lieu du domicile du défendeur, sous réserve des règles protectrices applicables au consommateur.
En cas de non-présentation au rendez-vous sans annulation au moins 24 heures à l’avance, le client sera redevable d’une indemnité forfaitaire correspondant à 50 % du montant de la prestation réservée. Cette indemnité vise à compenser la perte d’exploitation et la désorganisation résultant de la réservation non honorée. Elle ne constitue pas le paiement d’une prestation réalisée. Une facture correspondant à cette indemnité pourra être adressée au client et devra être réglée dans un délai de 15 jours. Aucune indemnité ne sera due en cas de force majeure dûment justifiée.